يمتاز اتفاق الصيانة بـ شروط دقيقة تنظم الواجبات والمسؤوليات بين المزود و العميل. يمنح هذا الاتفاق شكل قانوني لـ كلا الطرفين. ضع المدة المحددة للصيانة ضوابط الإصلاح سعر الصيانة وثائق عقد �